Formation management — Adoptez la posture de manager-coach

Manager et coach sont deux métiers différents. L'un fixe le cap, arbitre et décide ; l'autre crée les conditions pour que le·la collaborateur·rice trouve sa propre voie. Savoir basculer entre ces deux postures est l'enjeu central du management moderne — celui où se jouent l'engagement et la performance. En une journée 100 % pratique, cette formation au management par le coaching vous fait expérimenter les entretiens GROW, la maturité situationnelle et la méthode de feedback AID. Repartez avec un plan d'action opérationnel et sur mesure. Devenez manager-coach de vos collaborateur·rices. 

LE + RYO 

Une journée 100 % réflexive : moins de 50 minutes de théorie cumulée, près de 6 heures de mise en situation et d'observations croisées — la posture de coach s'ancre par la pratique, pas seulement par l'écoute. 

Une journée en 4 étapes 

Un parcours pédagogique conçu pour ancrer la posture de manager-coach par la pratique réflexive : du diagnostic individuel au plan d’accompagnement opérationnel. 

1 - Diagnostic de posture

 Identification du réflexe dominant - conseil ou questionnement - et des situations où la posture de coach reste à construire. 

2 - Apport GROW et questionnement puissant 

Fondamentaux du coaching : modèle GROW, écoute active, silence et reformulation, mise en pratique en binôme hétérogène.

3 - Mise en situation & feedback AID

Jeux de rôle avec observateur·rice tournant·e, débriefing et entraînement au feedback structuré selon la méthode AID.

4 - Plan d’accompagnement individuel 

Finalisation du livrable opérationnel - posture de coach et plan par collaborateur·rice - déployable dès la semaine suivante. 

Public concerné

• Managers, encadrant·e·s, chef·fe·s d'équipe en situation d'accompagner le développement de leurs collaborateurs·rices.
• Responsables de pôle, chef·fe·s de service, leaders de projet souhaitant adopter une posture de manager-coach.
• Tuteurs·rices, référent·e·s métier, mentors confirmé·e·s souhaitant enrichir leur boîte à outils d'accompagnement.
• Groupes ouverts à tous les niveaux d'expérience (novices à expérimenté.e.s) — pédagogie différenciée par profil dans chaque exercice.

Objectifs

A l'issue de la formation, les participant·e·s seront capables de :

• Distinguer les postures de coach, de conseil, de tuteur·rice et de manager directif·ve, et identifier celle qui est adaptée à chaque situation d'accompagnement.
• Conduire un entretien d'accompagnement structuré selon le modèle GROW (Goal – Reality – Options – Will / Buts - Réalité - Options - Décisions).
• Mobiliser les techniques fondamentales du questionnement puissant, du silence actif et de la reformulation.
• Lire le niveau de maturité situationnelle d'un·e collaborateur·rice (compétence × motivation) et adapter son accompagnement en conséquence.
• Diagnostiquer les principaux freins au développement : croyances limitantes, manque de ressources, peur de l'échec, syndrome de l'imposteur...
• Formuler un feedback d'observation terrain selon la structure AID (Action – Impact – Désir)
• Concevoir un plan d'accompagnement individuel opérationnel pour deux de leurs collaborateurs·rices, déployable dans les quinze jours suivant la formation.

Prérequis

• Être en situation d'encadrer, d'animer ou d'accompagner au moins un·e collaborateur·rice dans son développement professionnel.
• Disposition à la mise en situation, au jeu de rôle et au feedback croisé en groupe restreint (5 participant·e·s maximum).
• Engagement du·de la responsable hiérarchique du·de la participant·e dans l'accompagnement post-formation : briefing avant la session, débriefing après, et point de consolidation à J+30.

Durée

• Programme socle d'une journée présentielle (7 heures, 9h00 – 17h00)
• Point de consolidation à J+30 (1 à 2 heures, distanciel ou présentiel) fortement recommandé pour ancrer la compétence à partir de situations réelles vécues entre les deux dates
• Modules complémentaires sur mesure disponibles à la demande :
  • approfondissement GROW, gestion des situations difficiles d'accompagnement, supervision de pratique entre pairs
  • Format hybride distanciel + présentiel possible sur étude

Délai d’accès

• Réalisation de la formation selon planning convenu (habituellement début en 4 semaines)

Tarif

• Selon étude sur mesure

Méthodes mobilisées

• Formation possible en distanciel complet, ou hybride distanciel + présentiel
• Mises en situation d’exercices pour application du modèle
• A blanc sur des cas d’école génériques
• Personnalisés au besoin des participant·e·s.

Modalités d’évaluation

• Par mise en situation sur chaque objectif poursuivi.
• Pertinence des plans d'action individuels.
• Quizz d’évaluation.
• L’animateur·rice communique en fin de formation à chaque participant·e qui en fait la demande, un feedback de bilan individuel ainsi que des axes de progrès. 

Accessibilité

• Adaptation individualisée des moyens selon nécessité.

Taux de satisfaction estimé

• NPS* : 82/100 (66 personnes / 80 répondants recommandent rYo)
  
  * Le Net Promoter Score (NPS) est le pourcentage de clients qui évaluent leur probabilité de recommander une entreprise, un produit ou un service à un ami ou à un collègue à 9 ou 10 ("promoteurs") moins le pourcentage évaluant cette probabilité à 6 ou moins ("détracteurs") sur une échelle de 0 à 10

Nombre de personnes formées

• 99 managers formés·es / accompagnés·es en 2025.

Ressources complémentaires

• “Le guide du coaching”, John Whitmore, éditions Maxima, 2012. 
• “Les responsables porteurs de sens - Culture et pratique du coaching et du team-building”, Vincent Lenhardt, Editions Eyrolles, 2015. 
• “Le développement de la personne”, Carl Rogers, éditions InterEditions, 2025.