Formation Process Communication (PCM) pour un comité de direction : mieux se comprendre, coopérer et gérer les tensions

Le 23 juin 2026, à La Défense, nous avons animé pour le comité de direction d’une entreprise du CAC 40 — 15 dirigeant·e·s — la journée qui vient clore leur parcours d’acquisition des bases de la Process Communication Model® (PCM), méthode développée par le psychologue américain Taibi Kahler. Une journée intense, à 70 % pratique, aboutissement de quatre mois de préparation.

un parcours sur mesure de quatre mois, pas une simple journée

Contrairement à une formation « one-shot », cette journée est l’aboutissement d’un parcours progressif, construit sur mesure pour un comité de direction qui mesure ses disponibilités au plus juste.

En amont, chaque participant·e a suivi les étapes suivantes :

• un kick-off de présentation du dispositif ;
• la réponse au questionnaire de profil PCM ;
• un parcours digital de découverte de la Process Com (PCM Virtual Learning), sur les types de personnalité comme sur les comportements sous stress ;
• la remise du profil individuel, accompagnée d’un débriefing en visio pour clarifier et répondre aux questions, ainsi que la prise en main du "cahier de pratique" qui interpelle les participant.e.s en mode coaching pour les pousser à l'expérimentation concrète ;
• enfin cette journée présentielle, dédiée à la pratique.

Résultat : le jour J, les dirigeant·e·s n’arrivent pas les mains vides.

Ils connaissent déjà leur profil et les grands principes de la méthode — la journée sert à s’entraîner pour de vrai.

une journée 100 % concrète, où l’on pratique avant tout

Fidèle à notre approche, la journée a fait la part belle à la pratique : 70 % du temps en mises en situation, en sous-groupes de 3 à 5 personnes ou devant l’ensemble du groupe, grilles d’observation à l’appui ; 30 % d’apports et de réponses aux questions.
Le matin, cap sur l’adaptation de sa communication : identifier la « base » PCM de son interlocuteur, puis choisir le bon canal, le bon champ lexical et la bonne partie de personnalité pour se faire vraiment entendre.

L’après-midi, place à l’intervention en situation de stress : repérer les comportements sous tension, prendre soin de ses besoins psychologiques et désamorcer les conflits avant qu’ils ne s’installent.

Au-delà des outils, la journée a provoqué de vraies prises de conscience sur sa propre manière de communiquer — et sur celle des autres. Et l’envie de passer à l’action ne s’est pas fait attendre : le cahier de pratiques de la suite « PCM Leadership » a été lancé dans la foulée, pour ancrer les acquis dans le quotidien

pour un comité de direction, trois bénéfices complémentaires

Investir dans la communication d’un comité de direction, c’est agir simultanément sur trois leviers qui se renforcent — et les études en confirment l’enjeu.

1. La cohésion et l’efficacité collective. Un Codir n’est performant que si ses membres se comprennent. Or, selon Gallup (State of the Global Workplace), l’engagement reste durablement faible en Europe, et quand un manager décroche, c’est toute la dynamique d’équipe qui en pâtit : la qualité de la relation et de la communication est un levier direct de performance.
2. La gestion des tensions et du stress. C’est sans doute le bénéfice le plus tangible. D’après l’Observatoire du coût des conflits au travail (OpinionWay, All Leaders Initiative & Topics), les tensions coûtent aux entreprises l’équivalent d’un mois de travail par an, soit environ 152 milliards d’euros de coût salarial à l’échelle française ; deux salariés sur trois y sont confrontés. Bonne nouvelle : dans les environnements où règne un fort sentiment de sécurité psychologique, on passe deux fois moins de temps en conflit. Mieux communiquer sous stress, c’est donc récupérer un temps considérable.
3. Une communication managériale qui irrigue toute l’entreprise. La façon dont un comité de direction communique donne le ton à l’ensemble de l’organisation. En s’outillant, ses membres essaiment de bonnes pratiques bien au-delà de la salle du Codir.

Et parce que chaque dirigeant·e repart avec son propre profil et ses propres leviers, la démarche est, par nature, sur mesure : la Process Communication ne plaque pas un modèle unique, elle part de qui vous êtes.
Sources : Observatoire du coût des conflits au travail — OpinionWay, All Leaders Initiative & Topics (2021) ; Gallup, « State of the Global Workplace ».

Ce qu'en disent les participants :

77% des participants se déclarent satisfaits

"Je me sens capable de mettre en oeuvre les acquis de cette formation : 8.1*/10"

*: moyenne des réponses comprises entre 1 (pas du tout) et 10 (tout à fait)

Approche très pragmatique

Ludique, avec des exercices pratiques. Beaucoup d’échanges entre collègues, on apprend à mieux se connaître. Pertinence du formateur

Les étapes de la formation sont bien pensées : beaucoup de vidéos et de lecture de documents, c’est top

Dense et pratique. 

ET LA SUITE ? 

Les membres de ce comité de direction disposent désormais d’un langage commun pour se comprendre, coopérer et traverser les moments de tension.

Une deuxième journée est prévue pour travailler spécifiquement sur le CODIR en tant qu'équipe, et comment toutes les dimensions des profils PCM individuels interagissent pour dessiner des contours surprenants: quels sont les besoins de cette équipe ? comment faire pour mieux communiquer avec l'ensemble de ses membres? comment intégrer de nouveaux membres ? etc.

Et si vos dirigeant·e·s faisaient de leurs différences un avantage compétitif ? Pour vous en convaincre, téléchargez le document ci-dessous qui vous éclairera probablement sur le coût financier des tensions au sein d'un CODIR

Pour aller plus loin