Formation commerciale 2026 | Filiales de Gaz Européen, groupe Butagaz

Gaz Européen regroupe trois entités aux métiers spécialisés : Ekivolt (sous-comptage énergétique et facturation de la consommation réelle), CoproDiag (diagnostic copropriété) et une entité dédiée aux Certificats d’Économie d’Énergie (CEE). Si les marchés diffèrent — bailleurs sociaux, syndics de copropriété, gestionnaires immobiliers, promoteurs, collectivités — les commerciaux de ces trois filiales partagent un même terrain de jeu : un B2B technique, réglementé, où la décision d’achat implique plusieurs interlocuteurs et s’étale sur des semaines, voire des mois.

Cette complexité, la Direction commerciale du groupe l’a identifiée comme un levier de performance à ne pas sous-estimer. Selon le rapport McKinsey sur la vente B2B, 97 % des directions commerciales considèrent le renouvellement des compétences comme leur principale priorité, et plus de la moitié estiment que leurs commerciaux ne sont pas encore pleinement équipés pour la conjoncture actuelle. Mettre en place une formation commerciale sur mesure B2B — et non un catalogue générique — s’est rapidement imposé comme la réponse la plus pertinente.

un parcours en deux temps, pensé filiale par filiale

rYo formations a construit avec la contribution décisive des Directions des équipes concernées, un parcours en deux modules complémentaires, déployés à deux mois d’intervalle pour laisser aux participants le temps d’expérimenter entre les sessions.

Module 1 - Préparation, écoute active et processus d’achat

Levallois, 19 février 2026, 12 commerciaux

La journée a porté sur trois savoir-faire rarement travaillés en tant que tels.

La recherche d'une relation équilibrée

la préparation de rendez-vous,
l’écoute active pour la collecte d’informations client
- Au cœur du module, la méthode ERQ — Écoute, Reformulation, Questionnement — un protocole simple qui structure l’entretien commercial autour de ce que dit vraiment le prospect, et pas de ce que le commercial avait prévu de vendre.
la cartographie du groupe d’achat,

Module 2 - pitch et négociation assertive

Levallois, 16 avril 2026, 15 commerciaux

Deux mois plus tard, le deuxième module a prolongé la démarche autour de deux ateliers pratiques :

un atelier pitch, construit en trois temps — problématique client, point fort de l’entreprise, bénéfice concret — décliné pour chaque filiale
un atelier négociation assertive : identifier ses préférences comportementales, formuler des demandes directes, savoir dire non, négocier concessions et contreparties.

Un point clé dans cette approche sur mesure : chaque exemple, chaque pitch, chaque cas de négociation a été construit à partir des problématiques réelles des clients des trois filiales — bailleurs sociaux, syndics, gestionnaires immobiliers, promoteurs, collectivités. Pas de cas d’école abstrait : les commerciaux se sont entraînés sur des situations qu’ils rencontrent régulièrement.

valider les acquis du module 1 avec une etude de cas

rYo formations a proposé aux participant.e.s de chaque filiale un fac-similé de dialogue Commercial-Client. Chacun.e était alors invité.e à évaluer les performances du commercial autour des 4 thèmes abordés en module1.

retrouvez un exemple de cette étude de cas en fichier joint en cliquant ici.

Ce qu'en disent les participants :

L’animation a alterné présentations courtes, mises en situation en grand groupe, puis travaux en trinômes pour permettre à chacun de s’exercer, de s’auto-évaluer et de recevoir le feedback de ses collègues. Une séquence pédagogique qui favorise à la fois l’ancrage des savoir-faire et le collectif.

65% des participants recommandent cette formation (N.P.S.)

"Je me sens capable de mettre en oeuvre les acquis de cette formation : 8.3*/10"

*: moyenne des réponses comprises entre 1 (pas du tout) et 10 (tout à fait)

Très ludique et vivante, ce qui permet un apprentissage concret à travers les cas pratiques

Top, avec de bons choix d’exemples.

Bon équilibre entre théorie, pratique — et formateur très intéressant

Très enrichissant sur les méthodes de négociation

Merci pour cette journée enrichissante

Ces retours recoupent une tendance de fond mise en lumière par le rapport Gallup State of the Global Workplace 2025 : la France voit son taux d’engagement collaborateurs progresser légèrement (de 7 % à 8 %) quand la moyenne mondiale recule.

Dans un contexte où le désengagement coûte près de 438 milliards de dollars de productivité perdue à l’échelle mondiale, investir dans une formation commerciale qui donne du sens au métier est un levier direct — sur les ventes comme sur la fidélisation des talents.
C’est cette logique qui guide notre approche chez rYo formations : pas de programme standardisé, mais des contenus conçus sur mesure après interviews, filiale par filiale, avec les équipes et pour les équipes.

L’objectif n’est pas que les participants ressortent convaincus — il est qu’ils ressortent équipés, et avec l’envie d’essayer dès le lundi matin. Une formation commerciale sur mesure B2B, pour nous, cela veut dire ça.