Formation communication - Développez votre assertivité

Exprimez-vous avec clarté et gérez les tensions en respectant l'autre et vous-même. L'assertivité est la clé pour s'affirmer et prendre sa place naturellement dans l’échange. 

Bien plus qu'un simple comportement, l'assertivité est un rouage essentiel de la mise en œuvre de compétences clés : négocier en vente, délivrer des feedbacks en management, gérer ses priorités.

Que ce soit en module isolé ou intégré à un parcours sur mesure, cette formation vous donne les clés pour transformer vos interactions professionnelles.

Le + rYo 

L'accompagnement au développement de nouvelles compétences dans le respect de l'identité de chacun·e.

Public concerné

• Toute personne (débutants à expérimentés) souhaitant atteindre les objectifs poursuivis

Objectifs

A l'issue de la formation, les participant.e.s seront capables de...

• Formuler des demandes, des refus, des affirmation en mettant en oeuvre un comportement assertif (cf. définition ci-dessus)
• Prendre leur place dans la relation, dans un respect mutuel que le comportement assertif soutien

• Dire clairement, directement, simplement, ce que l'on veut & ce que l'on ne veut pas, ce que l'on peut & ce que l'on ne peut pas et ce que l'on ressent
  • Autoévaluer ses formulations 
  • Les rendre plus assertives le cas échéant

Prérequis

• Questionnaire sur les habitudes comportementales (10 mn)
• Module sur les "positions de vie" (Analyse Transactionnelle) d'une demi journée
• Engagement des Managers N+1 dans l'accompagnement des bénéficiaires:
  • Briefing / débriefing avant et après chaque formation
  • Plan d'accompagnement managérial à l'issue de la mission.

Durée

• Trois heures

Délai d’accès

• Réalisation de la formation selon planning & méthode convenus (habituellement début en 2 à 4 semaines)

Tarif

• Selon étude sur mesure

Méthodes mobilisées

• Formation possible en mode présentiel ou distanciel 
• Atelier de mise en pratique & de recherche de formulations

Modalités d’évaluation

• Débriefing basé sur l’autoévaluation et le feedback
• Pertinence des plans d'action individuels
• Quizz
• L’animateur communique en fin de formation à chaque participant.e qui en fait la demande, un feedback de bilan individuel & d'axes de progrès

Accessibilité

• Adaptation individualisée des moyens selon nécessité

Nombre de personnes formées

• Plus de 1200 personnes depuis 1998
  • Ingénieurs Commerciaux dans le cadre des compétences de négociation
  • Managers pour leur savoir-être leadership
  • Assistantes pour réussir leur gestion du temps & des priorités

Ressources complémentaires

• Définition sur Wikipedia
• "Etre soi dans ses relations" (développer son assertivité en entreprise) par Sylvie Gravel aux éditions Eyrolles
• "Affirmez-vous!" (pour mieux vivre avec les autres par le Dr Frédéric Fanger aux éditions Odile Jacob
• "Apprendre à dire non" par Mireia Canals & Sandra Aguilar aux éditions Salvatella